FAQ

Livraison

Nos délais de livraison sont généralement compris entre 3 et 7 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande. Les délais peuvent varier selon la taille du produit et la destination.

Oui, nous livrons partout en France métropolitaine. Pour des livraisons en Corse ou dans les DOM-TOM, merci de nous contacter pour un devis personnalisé.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Commandes et retours

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, il est possible de la modifier ou de l’annuler. Contactez-nous rapidement par téléphone ou via notre formulaire de contact.

Oui, conformément à la loi, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit pour nous retourner votre article. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine et non utilisés.

Merci de nous contacter avant tout retour afin que nous puissions vous communiquer la procédure à suivre. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Paiement

Nous acceptons les paiements par :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard)

  • Virement bancaire

  • PayPal

Oui. Toutes les transactions sur qvertmotoculture.fr sont sécurisées grâce à un système de cryptage SSL, garantissant la confidentialité de vos données bancaires.

Produits et garanties

Oui, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Certaines marques proposent également des garanties commerciales étendues. Ces informations sont précisées sur la fiche produit.

Oui, nous proposons un large choix de pièces détachées pour nos machines agricoles et remorques. Si vous ne trouvez pas la pièce recherchée en ligne, contactez-nous directement pour une demande spécifique.

Notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller. Vous pouvez nous appeler ou nous écrire via le formulaire de contact : nous vous guiderons en fonction de vos besoins, de la surface à traiter, du type d’activité ou encore du type de terrain.

Service client

Vous pouvez nous joindre :

  • Par téléphone (numéro indiqué sur notre page Contact)

  • Via notre formulaire de contact

  • Ou directement par e-mail à l’adresse figurant dans nos mentions légales

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

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